EU Data Act: come esportare i tuoi dati dai servizi Etinet
Ultimo aggiornamento: da compilare al momento della pubblicazione.
Il Data Act europeo stabilisce, tra le altre cose, il diritto dei clienti di ottenere una copia dei propri dati e di trasferirli verso un altro fornitore quando decidono di cambiare provider. In questa pagina spieghiamo, servizio per servizio, quali dati o contenuti puoi richiedere, in che formato e come avviene concretamente il trasferimento. Clicca su ogni servizio per vedere i dettagli.
Per i servizi forniti tramite piattaforme di terze parti (es. Microsoft, Duda, Iubenda, AccessiWay, Formalize), l’esportazione dei dati può essere gestita direttamente dal fornitore: dove disponibile, trovi il link alla documentazione ufficiale del vendor.
Domini e DNS
Cosa puoi richiedere: authcode del dominio e configurazione dei record DNS
Formato: file di testo (.txt)
Come avviene: i dati vengono inviati via email dal nostro supporto
Per richiedere questi dati: scrivi a privacy@etinet.it.
Email aziendale
Cosa puoi richiedere: i messaggi contenuti nelle tue caselle di posta
Formato: .eml / .pst
Come avviene: non effettuiamo un export massivo dei messaggi; le caselle sono sincronizzate online (protocollo IMAP) e puoi scaricare autonomamente i tuoi messaggi collegando un client di posta (es. Outlook, Thunderbird, Apple Mail)
Per richiedere supporto sull’esportazione: scrivi a privacy@etinet.it.
PEC (Posta Elettronica Certificata)
Cosa puoi richiedere: i messaggi contenuti nella tua casella PEC
Formato: .eml / .pst
Come avviene: come per l’email aziendale, la casella è sincronizzata online e puoi scaricare i messaggi tramite un client di posta
Per richiedere supporto sull’esportazione: scrivi a privacy@etinet.it.
Microsoft 365
Servizio fornito da: Microsoft (licenze, Exchange Online, OneDrive, SharePoint) — Etinet gestisce l’attivazione e il supporto, ma i dati risiedono su infrastruttura Microsoft
Come avviene l’export: segui la documentazione ufficiale Microsoft sulla migrazione: documentazione Microsoft
Per richiedere informazioni o supporto: scrivi a privacy@etinet.it.
Hosting condiviso
Cosa puoi richiedere: file del sito e database
Formato: .zip / .sql
Come avviene: i file vengono compressi e consegnati tramite un link sicuro su handover.etinet.it. I dati rimangono disponibili per il recupero per 60 giorni.
Per richiedere questi dati: scrivi a privacy@etinet.it.
Server dedicati e backup
Cosa puoi richiedere: file, database e backup relativi al tuo server
Formato: .zip / .sql
Come avviene: i file vengono compressi e consegnati tramite un link sicuro su handover.etinet.it. I dati rimangono disponibili per il recupero per 60 giorni.
Per richiedere questi dati: scrivi a privacy@etinet.it.
Siti WordPress e siti custom
Cosa puoi richiedere: file del sito e database
Formato: .zip / .sql
Come avviene: i file vengono compressi e consegnati tramite un link sicuro su handover.etinet.it. I dati rimangono disponibili per il recupero per 60 giorni.
Per richiedere questi dati: scrivi a privacy@etinet.it.
Siti Duda
Servizio fornito da: Duda — Etinet non gestisce direttamente l’esportazione dei siti realizzati su questa piattaforma
Come avviene l’export: segui la documentazione ufficiale Duda: documentazione Duda
Per richiedere informazioni o supporto: scrivi a privacy@etinet.it.
Privacy e cookie (Iubenda)
Servizio fornito da: Iubenda
Come avviene l’export: segui la documentazione ufficiale Iubenda: documentazione Iubenda
Per richiedere informazioni o supporto: scrivi a privacy@etinet.it.
Accessibilità (AccessiWay)
Servizio fornito da: AccessiWay
Per informazioni relative all’esportazione o alla consegna dei dati disponibili: scrivi a privacy@etinet.it.
Piattaforma di whistleblowing
Servizio fornito da: Formalize
Come avviene l’export: segui la documentazione ufficiale Formalize: documentazione Formalize
Per richiedere informazioni o supporto: scrivi a privacy@etinet.it.
Altri servizi
Per i servizi elencati di seguito puoi richiedere informazioni relative all’esportazione o alla consegna degli eventuali dati, contenuti o materiali disponibili:
Applicazioni custom, SaaS e servizi web
Newsletter e marketing automation
PingUp e servizi di messaggistica
Advertising e social media
SEO, GEO e analytics
Contenuti creativi ed editoriali
Per richiedere i dati o i materiali disponibili: scrivi a privacy@etinet.it.
Per i servizi di natura consulenziale, come SEO e GEO, possono essere forniti gli eventuali dati e deliverable già disponibili per il cliente, nel rispetto dei processi interni e del know-how utilizzato da Etinet per l’erogazione del servizio.
Per qualsiasi richiesta relativa all’esportazione o alla consegna dei dati disponibili per i servizi Etinet, scrivi a privacy@etinet.it.
